綜合簡介人與人之間的溝通, 用語言對話其實只佔了一小部份; 反而非言語行為大約佔了人際溝通的50-60%, 包括臉部表情, 手部動作, 身體接觸/觸碰, 肢體動作, 姿勢, 身體衣著/裝飾, 說話音調, 音質, 音量等。
而人們基於由小到大的家庭, 學校, 社會灌輸與教育, 已學會一定的待人接物的基本禮儀與技巧(如即使不願意見到某些人, 亦需要表示禮貌而打招呼), 只靠說話內容與裝出的生硬表情, 大多不能反應出個人的真實感受, 情緒與想法, 因文字是由大腦中的語言中樞製造出來, 當有需要, 隨時可以推砌出來。但無意識的反射與自然的肢體反應則與大腦的邊緣系統相連, 直接反應出人們當時的情緒, 很難去抑壓控制。
此書籍由FBI實際研究與應用肢體溝通的專家, 將科學研究的資料做出有系統的整理, 再配合筆者多年解決問題的實務經驗, 融合成一本合理論與實用的參考書。內容主要拆解與分析, 每當人們受到壓力, 困擾與不安等狀態下, 各種常出現的剎那間反射性微細表情, 肢體反應動作及其他反常行為。並籍著實際理據研究與解釋, 嘗試幫助讀者與其他人溝通時, 用非語言行為增加觀察, 分析, 了解及閱讀他人當時的真實感受與情緒, 繼而進一步改進與人溝通的關係。無論與事務上, 與家人朋友溝通上, 亦可達到洞悉先機, 善解人意的能力。
相信鍾愛美國電視劇"Lie to me"與"The Mentalist"的朋友, 亦會對非語言行為及讀心術有很大興趣, 此書涉獵範圍頗全面, 對面部表情分析之餘, 亦對其他肢體動態作出解釋。平時的確不會留意的動作, 原來意味深長, 自己做了亦不會察覺, 亦不知道很容易露出端倪(有心隱瞞想法的時候)。平時與他人接觸, 亦不期然留意多了他人的肢體動作, 嘗試了解與分析當時人對事情的接近真實觀感與想法。書中亦夾雜了不少事例於每個專題之中, 以增加趣味性與及幫助理解。
不少人亦曾有第六感的觸感, 對自己而言, 第六感並不是心靈感應或超自然力量, 而只是個人對平時待人接物的觀察力, 綜合為一種經驗與記憶, 而每當事情發生時, 大腦瞬間分析及推算, 提供心理準備, 讓人作出及時相關反應與處理。亦好像非語言行為一樣, 於未了解個別表情動作之前, 未必能解釋與分析對方的原因或動機, 但根據過往經歷, 仍可能感受到某一種氣氛與感覺, 只是不知道原因或不懂得如何解釋。某程度上, 第六感與解讀非語言行為, 有時候或某些情況是相關的, 只是對肢體行為認知不多, 而認定與解釋為第六感。
上述2套電視劇主題為拆解他人隱藏的事實與分辨謊言, 為了劇情與娛樂性, 少不了有誇大的成份; 但此書坦然表示, 即使專業人士亦不可能只依靠非語言行為, 充份偵測出真偽的可能性, 一般成功率只為50%。而日常生活中, 學習解讀他人的肢體行為, 只能為一種參考指標, 仍需配合各種背景因素, 如對對方的基本了解程度等。而收集到的訊息, 大多只能反應出對方對何種議題, 事件, 內容及人物, 感到興趣, 喜悅, 不安或困擾。從而對該問題或對方作出深入分析與了解, 繼而作出相應反應或處理, 務求改善或改變對對方或該事件的想法或態度。
可能此為大眾化書籍, 亦或許有其他資源與出版限制, 雖然章節與專題頗多, 但有部份肢體語言並未能深入解釋, 此為美中不足之處。不過, 無論閱讀過程或學習後實踐觀察他人時, 亦很有趣及實用, 不失為一本好書, 值得細讀。
售價: $100
書局: 大眾/ Page One
沒有留言:
發佈留言